Conditions Générales de Vente

Serveur Minecraft Ilosia — https://ilosia.net
Dernière mise à jour : avril 2025

 

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne du serveur Minecraft Ilosia, accessible à l'adresse https://ilosia.net.

Tout achat effectué sur la boutique implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

Article 2 — Produits proposés

La boutique propose des articles virtuels destinés à améliorer l'expérience de jeu sur le serveur, notamment :

• Des grades / rangs octroyant des avantages cosmétiques ou fonctionnels en jeu ;
• Des items virtuels exclusifs disponibles uniquement via la boutique ;
• D'autres avantages en jeu définis sur la page boutique.

Ces articles sont des biens virtuels sans valeur marchande en dehors du serveur. Ils ne sont ni revendables ni échangeables contre de l'argent réel.

 

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). L'éditeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

 

Article 4 — Commande et paiement

La commande est validée après paiement complet via les moyens de paiement proposés sur la boutique (ex. : PayPal, carte bancaire via prestataire tiers).

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l'adresse fournie lors de l'achat. Les avantages en jeu sont activés dans un délai d'environ 30 minutes après validation du paiement.

 

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur.

En validant votre commande et en acceptant les présentes CGV, vous reconnaissez renoncer expressément à votre droit de rétractation dès activation des avantages en jeu.

 

Article 6 — Remboursements

Les achats effectués sur la boutique sont définitifs et non remboursables, sauf en cas d'erreur manifeste de facturation ou de non-livraison des avantages commandés.

Toute demande de remboursement doit être adressée à wallflower@ilosia.net dans un délai de 7 jours suivant la commande, en précisant le numéro de commande et le motif.

 

Article 7 — Suspension ou fermeture du serveur

Ilosia étant un projet de loisir géré bénévolement, aucune garantie de continuité du service n'est offerte. En cas de fermeture définitive du serveur, aucun remboursement des achats antérieurs ne pourra être exigé.

L'acheteur est informé de ce risque et l'accepte en procédant à tout achat.

 

Article 8 — Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux français compétents seront saisis.

Le client peut également recourir au service de médiation de la consommation compétent.

 

Article 9 — Contact

Pour toute question relative à une commande, contactez-nous via le support https://ilosia.net/support/tickets.